- बिक्री सेवा के बाद

यदि आप हमारे बिंदु - के साथ -} केयर टेस्ट किट के साथ किसी भी प्रदर्शन के मुद्दों का अनुभव करते हैं, जैसे कि अस्पष्ट रंग डिस्प्ले या फ़ज़ी टेस्ट लाइनें, तो कृपया - बिक्री सेवा के तुरंत बाद संपर्क करें। हम आपकी प्रतिक्रिया प्राप्त करने के 24 घंटों के भीतर एक गुणवत्ता समस्या जांच शुरू करेंगे, आपको प्रासंगिक छवियों, बैच संख्या और उपयोग पर्यावरण की जानकारी एकत्र करने में सहायता करेंगे, और 72 घंटों के भीतर प्रारंभिक निष्कर्ष प्रदान करेंगे। एक बार इस मुद्दे को एक गुणवत्ता मुद्दा होने की पुष्टि हो जाने के बाद, हम एक पुन: या वापसी या विनिमय की व्यवस्था करेंगे।

शिपिंग के दौरान उत्पाद क्षति, संदूषण, या पैकेजिंग क्षति के लिए, या गलत मॉडल या विनिर्देशों के परिणामस्वरूप शिपिंग त्रुटियों के कारण उत्पाद बेमेल के लिए, कृपया रसीद के 7 दिनों के भीतर रिटर्न अनुरोध सबमिट करें। हम उत्पाद की स्थिति, फ़ोटो और शिपिंग जानकारी की समीक्षा करेंगे और अनुमोदन पर, बिना शर्त वापसी या विनिमय की व्यवस्था करेंगे। यदि ग्राहक किट को गलत तरीके से ऑर्डर करता है या अप्रयुक्त उत्पादों के कारण उनकी आवश्यकताओं को बदल देता है, तो हम सशर्त रिटर्न और एक्सचेंज भी प्रदान करते हैं, बशर्ते कि उत्पाद अनपेक्षित हो और अच्छी स्थिति में हो।

यदि आप किट के उपयोग के दौरान किसी भी मुद्दे का सामना करते हैं, जैसे कि प्रक्रिया के बारे में अनिश्चितता या परीक्षण के परिणामों की व्याख्या करने में कठिनाई, तो कृपया हमारी तकनीकी सहायता टीम से तुरंत संपर्क करें। हम परिणाम व्याख्या सटीकता में सुधार करने और मानव पूर्वाग्रह के जोखिम को कम करने के लिए विस्तृत सचित्र निर्देश और दूरस्थ वीडियो प्रदर्शन प्रदान कर सकते हैं। हम गारंटी देते हैं कि व्यावसायिक घंटों के दौरान, तकनीकी सहायता अनुरोधों का 30 मिनट के भीतर जवाब दिया जाएगा।

यदि कोई ग्राहक आमतौर पर इस्तेमाल किए जाने वाले उपभोग्य सामग्रियों की कमी का सामना करता है जैसे कि नमूना ट्यूब, बफर सॉल्यूशंस, और ड्रॉपर बोतलों का परीक्षण के दौरान, हमारे बाद - बिक्री टीम के बाद, आवश्यक सामग्रियों को जल्दी से फिर से तैयार करने में सहायता करेंगी और अनिर्णीत परीक्षण सुनिश्चित करने के लिए आपातकालीन शिपमेंट को प्राथमिकता दें।